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電商客服 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4480元/月

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  • 32分鐘前

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  • 7年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):批發(fā)/零售,商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2017年3月17日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)的客戶(hù)咨詢(xún),解答客戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中的疑問(wèn),確?蛻(hù)獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)。及時(shí)記錄并跟進(jìn)客戶(hù)的反饋信息,妥善解決各類(lèi)售后問(wèn)題,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。熟悉產(chǎn)品信息及平臺(tái)操作流程,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品推薦與購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)。定期整理客戶(hù)意見(jiàn)和建議,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
    崗位要求:
    應(yīng)聘者需具備兩年以上電商客服或相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn),能夠熟練運(yùn)用辦公軟件及電商平臺(tái)系統(tǒng)。性格開(kāi)朗,溝通能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。具備較強(qiáng)的抗壓能力,能在高效率的工作環(huán)境中保持耐心與細(xì)致。有良好的文字表達(dá)能力,能清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。熱愛(ài)客戶(hù)服務(wù)工作,愿意持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí),適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。年齡不限,學(xué)歷不限,歡迎有志之士加入。
    我們相信,每一位員工的成長(zhǎng)都將推動(dòng)公司的進(jìn)步。期待您的加入,共同創(chuàng)造更加美好的未來(lái)!
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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