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  • 32分鐘前

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  • 7年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售,商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
  • 員工人數(shù)：100—200人
  • 成立日期：2017年3月17日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：客服部

    • 年齡要求：20歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    負(fù)責(zé)處理電商平臺(tái)的客戶(hù)咨詢(xún)，解答客戶(hù)在購(gòu)物過(guò)程中的疑問(wèn)，確�？蛻�(hù)獲得良好的購(gòu)物體驗(yàn)。及時(shí)記錄并跟進(jìn)客戶(hù)的反饋信息，妥善解決各類(lèi)售后問(wèn)題，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。熟悉產(chǎn)品信息及平臺(tái)操作流程，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品推薦與購(gòu)買(mǎi)指導(dǎo)。定期整理客戶(hù)意見(jiàn)和建議，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。積極參與團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
    崗位要求：
    應(yīng)聘者需具備兩年以上電商客服或相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練運(yùn)用辦公軟件及電商平臺(tái)系統(tǒng)。性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。具備較強(qiáng)的抗壓能力，能在高效率的工作環(huán)境中保持耐心與細(xì)致。有良好的文字表達(dá)能力，能清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)信息。熱愛(ài)客戶(hù)服務(wù)工作，愿意持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。年齡不限，學(xué)歷不限，歡迎有志之士加入。
    我們相信，每一位員工的成長(zhǎng)都將推動(dòng)公司的進(jìn)步。期待您的加入，共同創(chuàng)造更加美好的未來(lái)！
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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