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前廳主管 4.2-6K元/月
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汕頭市林毅酒店管理有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭金平區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：前廳部

    • 年齡要求：18歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    工作職責(zé)
    1、通曉前廳崗位工作程序、方法及電腦系統(tǒng)的正確使用；熟知公安系統(tǒng)的身份證信息輸入操作；熟悉酒店各種類型的房間價格、數(shù)量、具體位置及房間特色；有良好的客戶關(guān)系及公關(guān)技巧，熟知重要客人的情況和生活習(xí)慣；負(fù)責(zé)本部門員工的排班和考勤工作，認(rèn)真記錄、統(tǒng)計，每月準(zhǔn)時上報人力行政部；負(fù)責(zé)本部門辦公用品及設(shè)備、客用印刷品統(tǒng)計、申請工作，保證前廳正常運(yùn)行；掌握每日酒店的客房出租情況和住房預(yù)測，合理安排房間分配；與客房部密切合作，按客人要求完成預(yù)抵和到店客人的住房安排；向運(yùn)營經(jīng)理提供相關(guān)的報表及報告，保證及時準(zhǔn)確的將夜報表傳送有關(guān)部門；了解酒店每日的會議、宴會等有關(guān)活動的安排，及時傳達(dá)給每位前廳接待員；督促下屬員工仔細(xì)、認(rèn)真、按期的完成工作；及時向上級反饋工作情況；核查每日客房部的房態(tài)報表，保證電腦資料的準(zhǔn)確輸入；
    2、制定并落實前廳每周、月度和年度的工作計劃；督導(dǎo)下屬，指派工作任務(wù)及各項責(zé)任，隨時掌握下級人員的執(zhí)行情況，以便及時與運(yùn)營經(jīng)理溝通修改工作部署；培訓(xùn)和激勵員工，使其保持高度的工作積極性，使各項服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)水平；
    3、督促前廳接待員辦理客人入住時收取足夠押金，并在離店時結(jié)清所有相關(guān)費(fèi)用；督促前廳人員將長住客人的雜項費(fèi)用按期收取；控制前廳的各種成本消耗；
    4、負(fù)責(zé)部署前廳接待員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及其它相關(guān)知識培訓(xùn)；執(zhí)行部門制訂的培訓(xùn)計劃；
    5、負(fù)責(zé)前廳各類辦公物品的成本控制和能耗；
    6、協(xié)助上級進(jìn)行前廳部消防設(shè)施及日常的安全管理，發(fā)現(xiàn)問題立即上報，以確保本部門區(qū)域內(nèi)無事故發(fā)生；
    7、同其他部門建立并保持良好的工作關(guān)系；協(xié)調(diào)前廳與前廳部各分支的正常運(yùn)作，確保資源共享、團(tuán)結(jié)協(xié)作；
    8、組織前廳每周一次的部門會議；監(jiān)督每日每班次的交接會；參加前廳部的部門會議；
    9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

    學(xué)歷及工作經(jīng)驗要求：
    1、35歲以下，大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)；
    2、2年以上前廳主管或3年以上酒店前廳接待經(jīng)驗。

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 段女士

    • 電       話：

    • 工作地址： 海濱路

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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