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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口,生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 注冊資金:500萬-1000萬
  • 員工人數(shù):200—500人
  • 成立日期:2016年3月3日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    主要職責(zé):
    1.參與客戶投訴流程的優(yōu)化;
    2.參與制定供應(yīng)商管理流程的程序文件;
    3.客戶投訴管理;
    4.參與制定、修訂程序文件、規(guī)章制度;
    5.負(fù)責(zé)對銷售部門反饋的客訴問題確認(rèn)并主導(dǎo)初步調(diào)查分析,組織各相關(guān)部門制定糾正預(yù)防改善措施并跟進(jìn)落實(shí),直至結(jié)案;
    6.客戶投訴數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理納入月度質(zhì)量成本分析報(bào)告;
    7.對國外銷售團(tuán)隊(duì)及經(jīng)銷商反饋的質(zhì)量問題進(jìn)行收集,并主導(dǎo)原因分析及措施制定,協(xié)調(diào)組織團(tuán)隊(duì)定期跟蹤措施完成狀態(tài);
    8.參與新供應(yīng)商評估與選擇,主導(dǎo)新供應(yīng)商質(zhì)量審核導(dǎo)入工作;
    9.處理供應(yīng)商物料日常質(zhì)量問題,追蹤供應(yīng)商的改善報(bào)告及實(shí)施效果,必要時進(jìn)行專題整改;
    10.推進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量體系建設(shè),主導(dǎo)供應(yīng)商月度/季度/年度審核;
    11.建立供應(yīng)商績效考核的獎罰措施,推動供應(yīng)商進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。
    任職要求:
    1.本科及以上學(xué)歷;
    2.具有較強(qiáng)的責(zé)任心,具備精益求精的工作態(tài)度及良好的組織協(xié)調(diào)能力;
    3.具有良好的應(yīng)變能力和一定的抗壓能力,具備較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
    4.英語4級以上,具備良好的英文讀寫能力,基本的英文口語溝通能力;
    5.能熟練使用品質(zhì)工具(如:QC七大手法.SPC.4M1E等);
    6.熟練運(yùn)用辦公軟件,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
    7.質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)3年以上,或客戶質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)1年以上。
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