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  • 1周前

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：100-299人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：鄭州

    • 招聘人數(shù)：6人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：

    1.掌握店鋪產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉產(chǎn)品、賣點(diǎn)和活動(dòng)；

    2.及時(shí)響應(yīng)買家咨詢，提供服務(wù)；

    3.了解客戶詢單需求，進(jìn)行有效跟蹤，盡量促成交易；

    4.處理常見(jiàn)售中問(wèn)題（如催發(fā)貨、物流等），售后常見(jiàn)問(wèn)題（常規(guī)退換貨），有效服務(wù)好客戶；

    5.與相關(guān)部門緊密配合（如倉(cāng)庫(kù)、運(yùn)營(yíng)），協(xié)調(diào)溝通。

    6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

    任職要求：

    1.大專及以上學(xué)歷，3個(gè)月以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)或電子商務(wù)專業(yè)。

    2.熟練使用千牛和店鋪后臺(tái)操作，或者熟悉淘寶買家各種操作流程。

    3.打字速度快，至少60字/分鐘

    5.服從公司管理，能接受輪班上班。（白班9:00-17:00，夜班16:30-24:00，根據(jù)季節(jié)或店鋪情況臨時(shí)會(huì)調(diào)整）

    6.具備良好的服務(wù)意識(shí)，心態(tài)好，善于溝通，工作態(tài)度積極主動(dòng)，具有一定的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 李瑞

    • 電       話：

    • 工作地址： 績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包住、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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