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  • 1周前

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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：100-299人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：鄭州

    • 招聘人數(shù)：4人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、有網(wǎng)絡(luò)客服經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問必答；
    2、熟悉店內(nèi)各類各品牌產(chǎn)品，能準(zhǔn)確專業(yè)有效地為不同顧客做推薦參考；
    3、及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)；
    4、對待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到**大程度的滿意；
    5、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并進(jìn)行售后及時(shí)協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件及時(shí)轉(zhuǎn)交本部客服或者反饋主管；
    6、完成公司分配的其他工作。
    任職要求：
    1、中專及以上學(xué)歷，20—27歲，能接受夜班；
    2、速度要求60字/分鐘，能夠同時(shí)與多人聊天；
    3、熟悉淘寶或天貓等互聯(lián)網(wǎng)購物流程，熟練辦公自動(dòng)化軟件；
    4、性格開朗，耐心，細(xì)心、責(zé)任心，有較強(qiáng)的抗壓能力；
    5、有淘寶，天貓等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 李瑞

    • 電       話：

    • 工作地址： 績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包住、帶薪年假、節(jié)日福利、員工旅游

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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