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淘寶天貓客服 5-7K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    淘寶客服專員(可發(fā)展為電子商務的高 端人才)

    1. 利用淘寶旺旺等在線聊天工具,熱情并準確回答顧客問題,引導并促進用戶在網(wǎng)上愉快成交; 
    2. 幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息,并積極處理售后問題; 
    3. 定期整理收集客戶反饋,進行客戶需求分析; 
    4. 及時回復旺旺咨詢及店鋪、寶貝留言,有問必答; 
    5 .負責網(wǎng)絡推廣營銷相關(guān)工作;
    6 .北京、上海、武漢、長沙為公司辦事處,珠三角為工廠總部所在地,線上線下融合機會更多。
    7. 可以往網(wǎng)絡營銷(網(wǎng)絡推廣+網(wǎng)絡銷售)方向發(fā)展,公司提供培訓,前景廣闊; 
    8. 我們有天貓商城、京東商城和上海齊家網(wǎng)等平臺,后期有獨立運營商城的能力者,可以單獨負責!
    任職要求
    任職資格:1、具備服務精神和團隊意識、服從上司安排;2、打字速度快(一分鐘60個以上),熟悉使用搜索引擎;3、普通話標準,有良好的溝通技巧和銷售意識;4、熟悉網(wǎng)上交易流程、喜歡與客戶聊天溝通,熱愛電子商務;5、能適應上班全程電腦工作;6、有客服工作或銷售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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