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前廳部經(jīng)理 4-5K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、跟進(jìn)酒店前廳各項事宜,培訓(xùn)各員工的禮儀禮貌;
    2、及時跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
    3、跟進(jìn)客人的賬務(wù)事宜,減少酒店損失。
    4、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實酒店與部門規(guī)章制度;
    5、搞好本班組與其他班組的協(xié)調(diào);
    6、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
    任職資格:
    1、大專以上文化程度,形象氣質(zhì)佳;
    2、熟悉酒店管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能;
    3、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
    4、熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認(rèn)真,有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。
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