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五險食宿聘前臺領(lǐng)班 2.5-3K元/月
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南寧博客酒店有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧青秀區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    崗位職責：
    協(xié)助前臺主管做好接待、問訊、收銀的日常管理工作，負責督導(dǎo)、檢查、考核前臺員工的工作，確保為住店賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
     工作內(nèi)容：
    1.督導(dǎo)、檢查前臺衛(wèi)生的清潔和衛(wèi)生的保持情況（臺面、地面、垃圾清除及后臺休息區(qū)域等），須做到整齊、整潔、干凈。
    2.督導(dǎo)、檢查前臺員工上崗后的工作情況（儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、酒店規(guī)定、制度的遵守情況等），須符合酒店的規(guī)定和要求，不符合要求應(yīng)及時批評指正，確保為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    3.與市場營銷部、客房部等保持聯(lián)系、協(xié)調(diào)合作，共同做好服務(wù)工作。
    4.處理好特殊事件，如賓客投訴的處理、查無此人傳真的處理等。
    5.全面負責團隊的接待工作。
    6.掌握賓客情況和預(yù)訂資料，并做好客人的資料登記，督促并檢查電腦輸入人員輸入資料的準確性。
    7.負責團隊預(yù)訂的記錄和錄入電腦。
    8.配合主管做好員工的思想工作，調(diào)動員工積極性，優(yōu)質(zhì)、快捷地完成各項任務(wù)。
    任職資格：要求有一年以上前臺接待收銀經(jīng)驗，具備良好的服務(wù)意識、禮貌禮節(jié)、團隊意識、服從意識。如有同崗經(jīng)驗可優(yōu)先錄用，該崗位不接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
    9.幫助員工，了解工作中遇到的難題，處理工作差錯和事故。
    10.建立客人檔案，做好回頭客、公司客的接待工作。
    11.認真檢查交班記錄，了解并及時記錄本班次工作中出現(xiàn)的問題，處理下屬員工解決不了的疑難問題。
    12.負責本班日用品的領(lǐng)用、管理工作。
    13.定期檢查本處工作必備用品的使用情況，定期盤點、補充用品以及申報維修。
    其他：酒店提供較完善的培訓(xùn)、發(fā)展晉升空間，完善的福利、愉快的工作環(huán)境及團隊氛圍，歡迎您的加入！
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 岑主管

    • 電       話：

    • 工作地址： 青秀區(qū)長湖茶花園路口博客酒店12樓行政部 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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