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汕頭市駿業(yè)汽車銷售服務有限公司

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  • 2年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車/摩托車
  • 注冊資金：500萬－1000萬
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 成立日期：2022年1月14日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：售后部

    • 年齡要求：25歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、城市服務中心售后客戶接待人員，負責系統(tǒng)接受派單，響應客戶需求；
    2、引導并接待客戶，協(xié)助執(zhí)行服務流程；
    3、統(tǒng)籌維修人員，組織排班-派單工作，并監(jiān)督整個維修流程；
    4、響應客戶在現(xiàn)場的相關需求，協(xié)助處理客戶投訴或上報升級投訴；
    5、協(xié)助維護維修系統(tǒng)，協(xié)助維系客戶關系；
    6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場人員與車輛秩序；
    7、其他相關職責；
    任職要求：
    1、3年以上汽車售后經(jīng)驗，2年以上服務顧問工作經(jīng)驗；
    2、具備服務顧問經(jīng)驗，熟悉車輛維修流程，具備一定車輛診斷與維修常識或直接維修經(jīng)驗者優(yōu)先；
    3、五官端正，綜合素養(yǎng)較高；
    4、專科及以上學歷，保險、汽車相關專業(yè)；
    5、有較強的數(shù)據(jù)分析能力，報告制作能力，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具；
    6、以客戶為導向，具備良好的客戶投訴處理經(jīng)驗和能力；
    7、有較強的溝通及團隊合作能力；
    可電話聯(lián)系或添加微信標注“應聘***職位”，謝謝！
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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