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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):醫(yī)療衛(wèi)生/藥品/保健品
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):500—1000人
  • 成立日期:1981年3月16日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、處理各種渠道的客戶預(yù)約以及接待到訪客戶;
    2、線上、線下提供非醫(yī)療的服務(wù)及流程類的咨詢;
    3、負(fù)責(zé)客戶管理及客戶轉(zhuǎn)化,維護(hù)客戶資源,增加客戶粘性;
    4、協(xié)調(diào)、處理客戶非醫(yī)療糾紛的投訴和建議;
    5、線上、線下提供非醫(yī)療的服務(wù)及流程類的咨詢;診療結(jié)束后賬單結(jié)算;
    6、完成各種文書制作及歸檔工作。
    任職要求:
    1、 大專及以上學(xué)歷;
    2、 形象良好、具親和力,溝通表達(dá)能力較強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng);
    3、 國語流利,一年以上客戶服務(wù)類崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;有銷售意識和服務(wù)意識;
    4、 熟悉辦公軟件的應(yīng)用。
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