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唯品會在線客服 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4440元/月
公積金年假年終獎標準工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險有補助有提成美女多...

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  • 1周前

    最近登錄

  • 4年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述


     招聘崗位:官網(wǎng)在線客服 

    工作內(nèi)容

    1、在線解決客戶問題(純在線回復(fù),無需接聽和外呼),為客戶提供公司的業(yè)務(wù)咨詢解答、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù),及時為客戶解決問題;

    2、解決售前問題:如客戶詢問商品詳情、尺碼、網(wǎng)站使用方法、優(yōu)惠套餐、活動規(guī)則等;

    3、解決售中問題:如發(fā)貨問題、物流配送查詢、訂單取消重置等;

    4、解決售后問題:如退貨換貨、貨物投訴與建議等。

    崗位要求

    1、高中/中專及以上學歷(18--30周歲),可接受實習生,無需經(jīng)驗,入職有帶薪培訓;

    2、熟悉使用辦公軟件,打字速度45字/分鐘以上;
    抗壓能力較強,能適應(yīng)輪班制工作

    薪資福利:
    1、無責底薪+夜班補貼+績效獎金400--1500=3100--3700元/月;
    2、在職員工綜合平均工資3200(考核指標:服務(wù)人次+服務(wù)質(zhì)量);
    3、年終獎(根據(jù)個人在職期間的表現(xiàn)實際發(fā)放);
    4、節(jié)假日福利及開門利是等;
    5、入職購買六險一金;
    6、帶薪年假。

    晉升通道:
    1、專業(yè)評級:初級--中級--**--資深
    2、管理方向晉升:組長--主管--經(jīng)理

    入職有完善的崗前培訓,快速完善的晉升以及培訓體系幫助你成長提高,變成更好的自己!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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