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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    此崗位非銷售
    1、 及時(shí)了解客戶要求,準(zhǔn)確傳達(dá)客戶意愿;
    2、 跟蹤、處理客戶的反饋信息,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;
    3、 跟進(jìn)并實(shí)施項(xiàng)目的具體執(zhí)行工作,有效解決疑難問題,實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo);
    4、 協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的內(nèi)外部溝通,保障部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外接口清晰通暢;
    5、 負(fù)責(zé)活動(dòng)項(xiàng)目及廣告制作流程的銜接、溝通工作,跟進(jìn)項(xiàng)目的具體執(zhí)行工作,并協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的開展;
    6、 定期整理、錄入客戶資料,完善并維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù);
    7、 匯總周期內(nèi)的工作進(jìn)度及業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,并提供分析意見及改進(jìn)建議;
    8、 負(fù)責(zé)本部門日常事務(wù),確保部門工作有序進(jìn)行;
    9、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作;
    任職資格:
    1、 大專及以上學(xué)歷;
    2、 能熟練操作office等辦公軟件,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)及方案寫作功底,熟練運(yùn)用PPT和表格的優(yōu)先;
    3、 有較高的客戶服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力;有從事執(zhí)行活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    4、 工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、有條理性,善于在工作中總結(jié)、改進(jìn)和提高;
    5、 性格外向,善于溝通,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和客戶服務(wù)能力;
    工作時(shí)間:周工作5天半,休1天半。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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