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客服兼行政 3-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
每周雙休公積金年假年終獎工作餐公費(fèi)旅游公費(fèi)培訓(xùn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險...

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  • 1周前

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  • 7年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):教育/科研/培訓(xùn)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、對客戶進(jìn)行滿意度回訪,并在系統(tǒng)中記錄相應(yīng)回訪信息與建議;
    2、受理客戶投訴,詳細(xì)記錄后及時反饋給相關(guān)部門,并跟進(jìn)處理結(jié)果;
    3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),提供數(shù)據(jù)分析;
    4、積極配合執(zhí)行客服部其他相關(guān)工作。
    5、兼任一部分行政工作,接受行政主管工作安排

    一經(jīng)錄用,公司將提供:
    1、系統(tǒng)的培訓(xùn):包括新員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn);公司為所有新入職的員工提供系統(tǒng)的新員工培訓(xùn)和不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn);除此之外,北京總部會組織不同主題的培訓(xùn),滿足員工職業(yè)素質(zhì)提升的需要;
    2、平等、輕松的工作環(huán)境:以“員工關(guān)懷”為基調(diào)的管理風(fēng)格——公司始終貫徹著新東方的精神,在這里,你可以自由的發(fā)表個人的意見和建議;
    3、穩(wěn)定和具有說服力的薪酬體系:公司各崗位都設(shè)有一套完善的薪酬體系和晉級機(jī)制,始終堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的原則,為有能力的員工提供了充分的薪資發(fā)展空間;
    4、完善的福利保障:
    1)完善的社保福利政策:入職當(dāng)月,試用期內(nèi)即開始繳納五險一金;
    2)生活保障:入職當(dāng)月起,可享受餐費(fèi)補(bǔ)貼;
    3)健康保障:公司為員工提供每年一次的員工體檢;
    4)休息保障:享受法定節(jié)假日,帶薪年假,同時,發(fā)放節(jié)日福利,購物卡;
    5)公司為員工組織了豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動;

    5、全面的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃:公司始終堅(jiān)持“吸引人才、留住人才”的用人理念,根據(jù)員工的優(yōu)勢設(shè)計(jì)了專業(yè)晉升和管理職務(wù)晉升兩條職業(yè)發(fā)展路徑。
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