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客服經(jīng)理 10-15K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
廣西金瑞禧珠寶首飾有限責(zé)任公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧興寧區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、根據(jù)公司的品牌營銷策略，負責(zé)客戶服務(wù)標準、業(yè)務(wù)標準和流程的制定，規(guī)范客戶服務(wù)行為；
    2、負責(zé)客服部工作流程、工作規(guī)范的搭建，推進、監(jiān)督、執(zhí)行；
    3、管理、總結(jié)分析客戶信息，客戶分級管理，針對不同會員制度相應(yīng)的售后維護制度，并指導(dǎo)監(jiān)督千分店執(zhí)行情況；
    4、針對公司VIP客戶，定期制定營銷策略和專場活動，提升VIP客戶的忠誠度及重復(fù)購買率；
    5、負責(zé)公司客戶服務(wù)團隊的搭建、培訓(xùn)與考核工作；
    6、定期出差到各分店，檢查各分店執(zhí)行公司客服制度及標準流程的情況，并進行指導(dǎo)與培訓(xùn)；
    7、完成上級交付的其它任務(wù)。

    任職資格：   
    1、28歲至40歲之間，****不限；   
    2、大專或以上學(xué)歷，廣告設(shè)計、市場營銷、公關(guān)相關(guān)專業(yè)；   
    3、3年或以上客服工作經(jīng)驗，1年以上同崗位工作經(jīng)驗，有珠寶相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
    4、較強的服務(wù)意識，思維敏捷，能在壓力下展開工作；
    5、**的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力、團隊合作能力
    6、對新媒體有一定的了解，熟練操作網(wǎng)絡(luò)平臺，較好的軟文寫作能力。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 何女士

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市興寧區(qū)朝陽路9號步行街廣場1315 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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