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    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊資金:1000萬-5000萬
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2019年1月8日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,熟練運用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
    2、協(xié)助客服負(fù)責(zé)人監(jiān)督本部門員工遵守各類規(guī)章制度合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
    3、協(xié)助客服負(fù)責(zé)人做好督促、收取物業(yè)費,及時了解管理費等相關(guān)費用的交納情況,及時做好物業(yè)費催繳的組織工作;
    4、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證
    本部門工作的正常開展
    6、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他各項工作事項
    7、6、負(fù)責(zé)部門表單整合、監(jiān)督客服人員對客戶信息的錄入、相關(guān)通知或溫馨提示的擬寫與校對
    8、7、協(xié)助開展社區(qū)文化活動管理工作,參與制定相關(guān)活動計劃、方案并實施
    8、負(fù)責(zé)受理客戶投訴及服務(wù)要求,做好記錄并及時匯報部門負(fù)責(zé)人,跟進(jìn)處理結(jié)果與客戶溝通,直至客戶滿意;
    9、配合環(huán)境部門做好小區(qū)清潔、園林綠化等的監(jiān)督管理工作;
    10、負(fù)責(zé)收集各部門工作照片并制作朋友圈視頻、圖片及文案;
    11、協(xié)助客服管家進(jìn)行業(yè)主維護(hù)的工作;
    12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
    這個崗位屬于鷹潭銘欣物業(yè)管理有限公司,上班地點在銘欣.公園首 府,面試地點是在銘欣,公園大觀營銷中心
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