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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):生產(chǎn)/制造業(yè)
  • 注冊資金:5000萬以上
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2009年9月15日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)售后反饋信息的接收(QQ、郵箱);
    2、負(fù)責(zé)處理審批日常接收業(yè)務(wù)反饋的售后問題,未能及時(shí)處理的遞交售后服務(wù)組長處理;
    3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)售后處理進(jìn)度及發(fā)貨進(jìn)度;
    4、負(fù)責(zé)跟進(jìn),監(jiān)督應(yīng)銷賬部件及時(shí)將應(yīng)退件返還供應(yīng)商;
    5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄管理;
    6、負(fù)責(zé)將售后物料和售后費(fèi)用以月為單位進(jìn)行賬目核對,交與財(cái)務(wù);
    7、負(fù)責(zé)對接銷售,就售后發(fā)貨和退件的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)進(jìn)行溝通以及反饋;
    8、服從安排,協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成售后服務(wù)的各項(xiàng)工作。
    技能要求:熟悉操作辦公軟件,對電梯配件和電梯配置有一定認(rèn)知。

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