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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車(chē)/摩托車(chē),公關(guān)/市場(chǎng)推廣/會(huì)展,交通/運(yùn)輸/物流
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2024年6月7日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    任職資格:
    1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;
    2、五年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)和兩年以上管理經(jīng)驗(yàn);
    3、具有良好的人際交往和溝通能力;
    4、擁有車(chē)輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力;
    5、有其他品牌同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。

    崗位描述:
    1、配合售后服務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工,使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心;
    2、直接承擔(dān)并處理售后用戶抱怨;
    3、制定策略,以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)市場(chǎng)份額;
    4、實(shí)現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo);
    5、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估,崗位調(diào)整,培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施;
    6、利用在售后服務(wù)中心與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車(chē)、配件和附件銷(xiāo)售;
    7、**時(shí)間、**現(xiàn)場(chǎng)直接承擔(dān)處理售后用戶的抱怨或投訴。
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