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賓客關系主任 4-6K元/月
每周雙休公積金年假年終獎社會保險環(huán)境優(yōu)雅包住宿班車接送...

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投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1.掌握當日客情及餐飲活動;
    2.參與各項前臺的工作,發(fā)現(xiàn)并上報工作中出現(xiàn)的問題;
    3.掌握當天到店及離店的重要賓客,回頭賓客;
    4.在賓客到店之前準備好登記表、鑰匙卡等以確保入住手續(xù)方便、快捷;
    5.與住店賓客保持良好溝通以了解賓客之喜好,協(xié)助賓客解決疑難事宜;
    6.做好每日對住店賓客的電話拜訪工作,搜集賓客意見并及時采取跟進措施與向上級反映;
    7.在前臺及大堂與樓層接待及迎送住離店的賓客;
    8.協(xié)助入住樓層的賓客辦理登記入住及離店手續(xù)。
    崗位要求:
    1.大專以上學歷,有同崗位工作經(jīng)驗2年以上,有良好英文溝通能力;
    2.具有良好的服務意識,團隊協(xié)作、良好的溝通、協(xié)調(diào)和應變能力;
    3.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強;
    4.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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