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物業(yè)管家 4-5K元/月

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  • 1周前

    最近登錄

  • 1年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):10000人以上
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負責(zé)來訪業(yè)戶接待,確保服務(wù)中心日常工作正常運作;
    2、做好業(yè)戶投訴引導(dǎo)、溝通、解釋工作,做好記錄;對業(yè)戶的投訴應(yīng)及時處理,在不能解決的情況下,及時報主管進行處理,確保業(yè)戶反應(yīng)事宜得到及時解決和回復(fù);
    3、受理報修,并將報修內(nèi)容錄入系統(tǒng),協(xié)助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作,確保報修工作的質(zhì)量和效率;
    4、負責(zé)辦理各類出入證件等以配合各部門的管理工作,確保無業(yè)主投訴;
    5、負責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集,補全、更新業(yè)戶資料,確保業(yè)主信息真實有效;
    6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
    崗位要求:
    1、22-35周歲;
    2、大專及同等學(xué)歷以上,有物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
    3、熟悉物業(yè)客服部門相關(guān)操作流程,普通話標(biāo)準(zhǔn)、流暢;
    4、其他要求:積極主動、責(zé)任心強、忠誠守信、工作嚴謹
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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