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售后專員 7-9K元/月
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  • 3小時前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質: 私營企業(yè)
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    專業(yè)知識及工作技能要求:
    1、熟悉定制行業(yè),了解產品安裝、制作流程。
    2、三年以售后相關工作經驗,有門窗廠相關工作經驗優(yōu)先考慮。
    具備良好的溝通協(xié)調能力及書面文字表達能力及應變能力,能適應工作壓力,勇于面對挑戰(zhàn)。
    崗位職責簡述:
    1、負責售后問題的處理,解決公司客戶的各種售后問題,維護客戶良好的合作關系。
    2、負責售后訂單的跟蹤。根據(jù)客戶反映的產品售后問題分類存檔并提出解決方案,負責跟進執(zhí)行情況。
    3、關于客戶的售后問題,及時反饋至相關部門,并提出合理化的解決方案。
    4、負責售后部工作的協(xié)調與安排,保證公司產品售后服務的及時、徹底,如有異常及時向上級反饋。對公司產品售后問題進行反饋、總結。
    5、售后統(tǒng)計表,負責根據(jù)售后記錄和客戶反饋的問題進行分析,對產品售后問題進行責任判定分類以及售后費用的統(tǒng)計。
    6、負責跟進產品售后問題的進度,若有異常及時與有關部門進行溝通。
    7、部門主管安排的其他工作。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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