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  • 1周前

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：20-99人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：金水區(qū)

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、熟練使用旺旺等電商在線聊天工具，接待客戶、解答客戶對(duì)產(chǎn)品（食品類）的疑問(wèn)、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；

    2、了解顧客需求，精準(zhǔn)推薦合適產(chǎn)品，提高咨詢轉(zhuǎn)化率；

    3、對(duì)常見(jiàn)咨詢、問(wèn)題做好記錄及分類，優(yōu)化回復(fù)內(nèi)容，減少、避免相同錯(cuò)誤的出現(xiàn)和投訴產(chǎn)生，提高客戶滿意度及店鋪、商品評(píng)分；

    4、及時(shí)處理物流異常、客戶投訴、查件、退換貨等問(wèn)題；

    5、與運(yùn)營(yíng)高效對(duì)接，熟練掌握店鋪的產(chǎn)品信息、活動(dòng)情況等；

    6、建立客戶檔案，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶定期回訪，提高復(fù)購(gòu)率；

    7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 余楚奎

    • 電       話：

    • 工作地址： 鄭州金水區(qū)綠地之窗云峰座A座3509

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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