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鄭州互友商貿(mào)有限公司

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  • 1周前

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  • 1年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：20-99人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：鄭州

    • 招聘人數(shù)：5人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    技能要求：
    客服，天貓客服，淘寶客服
    1、通過(guò)聊天工具，在線解答客戶(hù)問(wèn)題，為客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的疑問(wèn)，促成客戶(hù)成交，能獨(dú)立完成售前、售中工作，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
    2、負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)及管理，包括咨詢(xún)回復(fù)、到貨跟蹤、評(píng)價(jià)管理等工作；
    3、負(fù)責(zé)店鋪的產(chǎn)品銷(xiāo)售，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，了解客戶(hù)需求并促成交易，提高顧客滿(mǎn)意度；
    4、能對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)反饋客戶(hù)的需求信息；
    5、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護(hù)并做好相關(guān)售后服務(wù)；
    【任職要求】：
    1、打字速度較快每分鐘不少于50個(gè)漢字，能同時(shí)和5個(gè)以上的顧客聊天；思想敏捷，能夠和客戶(hù)產(chǎn)生良好的互動(dòng)；
    2、熟悉淘寶的購(gòu)物流程，有淘寶店鋪客服的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
    3、工作積極，能吃苦，可以配合公司的工作調(diào)配及認(rèn)真的工作態(tài)度；
    4、簡(jiǎn)單售后問(wèn)題處理
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 張科威

    • 電       話：

    • 工作地址： 鄭州管城回族區(qū)正商·藍(lán)海廣場(chǎng)1棟20樓2003

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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