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  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務,批發(fā)/零售
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、每天跟蹤及時處理客戶在商城下的訂單;2、定期做商城新用戶電話回訪,了解用戶需求;3、主動挖掘聯(lián)系新用戶,提供產(chǎn)品內(nèi)的相關服務跟蹤、指導;4、接聽客戶電話和營銷QQ在線咨詢,為用戶提供快速、準確與專業(yè)的咨詢服務,建立良好的用戶關系;5、定期參加公司舉辦的任何一款產(chǎn)品培訓會議,熟悉產(chǎn)品知識,以備給客戶咨詢指導;6、對運營中的數(shù)據(jù)及時進行數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)匯總分析;7、負責處理客戶在平臺購買、咨詢服務、訂單跟蹤、投訴處理等疑難問題。
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