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山東洛小鮮食品貿(mào)易有限公司

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  • 1周前

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  • 2年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 成立日期：2020年7月1日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：威海經(jīng)區(qū)

    • 招聘人數(shù)：4人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    1、了解新媒體及各平臺(tái)后臺(tái)規(guī)則和操作流程，處理客戶(hù)問(wèn)題；跟進(jìn)退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題等。
    2、及時(shí)解答客戶(hù)提問(wèn)、處理客戶(hù)投訴及糾紛問(wèn)題，查看并解決客戶(hù)評(píng)價(jià)問(wèn)題，對(duì)中差評(píng)進(jìn)行跟蹤處理，及時(shí)作出解釋?zhuān)岣哔I(mǎi)家滿(mǎn)意度，維護(hù)買(mǎi)家忠誠(chéng)度，建立并維系良好的客戶(hù)關(guān)系管理。
    3、負(fù)責(zé)訂單的管理及發(fā)貨跟進(jìn)，與倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨部門(mén)進(jìn)行溝通并不斷改進(jìn)流程；
    4、統(tǒng)計(jì)月退貨量、退貨原因、進(jìn)行問(wèn)題分析并提出改進(jìn)方案；
    5、定期對(duì)各平臺(tái)客服評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行分析，改善并提高客服工作質(zhì)量。

    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 楊春佳

    • 電       話(huà)： [ 查看 ]

    • 工作地址： 山東省威海經(jīng)區(qū)大慶路達(dá)威電商基地A座1405 上班路線查詢(xún)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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