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  • 基本信息

  • 職位描述

     1、常規(guī)工作:統(tǒng)籌所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊完成安裝、維修、主動服務(wù)等工作,保證指標(biāo)達(dá)成; 2、技術(shù)支持:協(xié)助建立所負(fù)責(zé)區(qū)域服務(wù)體系,負(fù)責(zé)對此區(qū)域工程師及代理商提供技術(shù)服務(wù); 3、客戶需求收集:負(fù)責(zé)客戶端現(xiàn)場產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤,客戶需求收集并轉(zhuǎn)化為服務(wù)需求,配合公司新產(chǎn)品開發(fā);負(fù)責(zé)競爭對手服務(wù)信息收集; 5、團(tuán)隊建設(shè):對部門建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展制定切實可行的方案; 6、資源協(xié)調(diào):建立跨部門溝通體系與機(jī)制,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,保證內(nèi)外部客戶滿意; 7、修訂商務(wù)制度和流程; 8、開展經(jīng)銷商服務(wù),包括準(zhǔn)入、退出、考核以及日常文件數(shù)據(jù)支持,處理投訴,維護(hù)市場秩序; 9、實施營銷計劃,推進(jìn)發(fā)貨和回款 10、管理經(jīng)銷商檔案和各系統(tǒng)平臺基礎(chǔ)數(shù)據(jù),輸出報表。
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