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導購專員 面議

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  • 基本信息

  • 職位描述

    一、用心接待每一位顧客,與店長和同事一起完成銷售目標。
    二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務。
    三、定期電話跟蹤目標顧客并說服務顧客購買。
    四、做好顧客的售前售中與售后工作。
    五、準時(送貨后一周內(nèi))電話回訪已成交的顧客。
    六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。
    七、獲取并反饋競爭對手的信息,顧客信息及其他信息。
    八、認真填寫客戶檔案表及日志。
    九、積極向店長提建設性的建議。
    十、嚴格遵守專賣店的行為規(guī)范。
    十一、按期完成商品盤點工作,提供準確無誤的數(shù)據(jù)資料。
    十二、不斷學習,掌握產(chǎn)品知識和銷售技巧,提高銷售能力。
    十三、主動協(xié)助同事接待顧客(例如:倒水,遞報價本、購貨合約等,要有團隊精神)。
    十四、服從上級領導的工作安排。
    十五、手提電話早8:00-21:00務必開機。

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