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前臺(tái)主管 面議
江西省通九州汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

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投遞簡(jiǎn)歷

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：青原區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)崗位日常事務(wù)的工作指導(dǎo)、監(jiān)督與協(xié)調(diào)等；
    2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施廠商、公司發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定和制度； 
    3、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)服務(wù)接待流程的實(shí)施與服務(wù)顧問(wèn)的培訓(xùn)； 
    4、負(fù)責(zé)推動(dòng)售后前臺(tái)5S管理工作； 
    5、負(fù)責(zé)對(duì)客戶滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證CSI成績(jī)的穩(wěn)步提高；
    6、負(fù)責(zé)與相關(guān)聯(lián)單位（維修車(chē)間、維修配件倉(cāng)庫(kù)）協(xié)調(diào)需配合事項(xiàng)；
    7、負(fù)責(zé)下屬崗位員工月度和年度績(jī)效考核； 
    8、負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴；
    9、負(fù)責(zé)提報(bào)經(jīng)營(yíng)相關(guān)數(shù)據(jù)； 
    10、負(fù)責(zé)上級(jí)交辦的其他工作事項(xiàng)。

    任職要求： 
    1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，C1以上駕照，駕駛熟練； 
    2、1年以上汽車(chē)4S店售后前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，有**品牌汽車(chē)4S店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
    3、接受過(guò)汽車(chē)企業(yè)管理、汽車(chē)維修等方面專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，對(duì)售后服務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用操作熟練； 
    4、熟悉服務(wù)接待流程及保險(xiǎn)事故處理流程； 
    5、善于溝通，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組織與協(xié)調(diào)能力。

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 彭女士

    • 電       話：

    • 工作地址： 吉安青原區(qū)汽車(chē)文化產(chǎn)業(yè)園

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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