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網(wǎng)絡(luò)客服專員 3.5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 4310元/月
廣東史麥斯電器有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山黃圃鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    售后崗位工作：
    1、負(fù)責(zé)電商部門(mén)售后咨詢接待，問(wèn)題解答處理；
    2、負(fù)責(zé)日常及大型活動(dòng)退貨后臺(tái)處理；
    3、負(fù)責(zé)每日后臺(tái)售后訂單查詢（超時(shí)訂單、問(wèn)題訂單）；
    4、負(fù)責(zé)售后訂單跟進(jìn)和對(duì)接處理；
    5、投訴訂單跟進(jìn)處理；
    6、售后數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)記錄；
    7、協(xié)助電商部門(mén)臨時(shí)性工作處理（大型活動(dòng)）

    售前崗位工作：
    1、通過(guò)天貓、京東、拼多多為客戶提供優(yōu)質(zhì)售前咨詢服務(wù)；
    2、接聽(tīng)客戶電話，解答客戶關(guān)于用戶產(chǎn)品使用方面的咨詢、查詢、投訴等問(wèn)題。
    崗位要求：
    打字50/分，熟悉使用常用辦公軟件；
    早班08:30-16:30，夜班15:30-23:30
    任職要求
    售后客服－崗位要求：
    1、具體較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能有效和用戶溝通解決問(wèn)題；
    2、有電商工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
    售前客服－崗位要求：
    打字50/分，熟悉使用常用辦公軟件；
    早班08:30-16:30，夜班15:30-23:30
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 李小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省中山市黃圃鎮(zhèn)大雁工業(yè)區(qū)廣興路9號(hào)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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