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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢
    負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)的訂單
    負(fù)責(zé)客戶訂單售后問(wèn)題的解決,并持續(xù)跟進(jìn)處理
    負(fù)責(zé)客服回訪與跟蹤維護(hù),收集客戶詳細(xì)資料,提升老客戶的關(guān)系
    負(fù)責(zé)把訂單產(chǎn)品打包發(fā)快遞
    配合部門完成其他工作
    任職要求
    高中及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
    有較強(qiáng)的責(zé)任心和高效的執(zhí)行力,具有良好的溝通協(xié)作能力,出色的服務(wù)意思
    擅長(zhǎng)通過(guò)在線聊天工具和電話溝通、交流
    打字速度快,反應(yīng)靈敏,能同時(shí)與多人聊天,對(duì)客戶有耐心
    熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作,能夠熟練使用文檔處理工具
    懂得圖文編制,網(wǎng)頁(yè)制作優(yōu)先。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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