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  • 基本信息

  • 職位描述

    美宜家實(shí)業(yè)是一家集專業(yè)設(shè)計(jì),生產(chǎn),銷售為一體的企業(yè),公司主要的產(chǎn)品有不銹鋼餐具,廚具,廚房工具等一系列家居廚房用品,現(xiàn)需要招聘電商網(wǎng)絡(luò)客服銷售(工作能力強(qiáng)者薪資可面議)
    入職能提供相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

    一、 工作內(nèi)容
    1、 通過(guò)在線聊天工具(旺旺、千牛等),接待來(lái)訪顧客的在線咨詢、解答顧客疑問(wèn)、提升顧客滿意度、爭(zhēng)取更多訂單、提高客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率
    2、 處理客服過(guò)程中的日常事務(wù)、包括顧客留言回復(fù)、訂單備注等管理、售前、售中服務(wù)等工作
    3、 對(duì)未付款訂單和 有意向但未 下單的顧客進(jìn)行跟進(jìn),催付款 ,促成訂單
    4、 協(xié)助 其他同事開(kāi)展工作,完成上級(jí)交代 的其他工作
    二、 任職要求
    1、1年以上網(wǎng)店客服經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理售前,售中、售后問(wèn)題
    2、中專以上學(xué)歷、電子商務(wù) 或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)優(yōu)先考慮
    3、熟悉千牛平臺(tái)操作、網(wǎng)上接單、淘寶天貓購(gòu)物、退換貨等相關(guān)流程
    4、思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng)、打字速度50/分以上、耐心解答顧客的疑問(wèn)、向顧客提供迅速、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)
    上班時(shí)間
    1、排班制
    2、接受排班安排(夜班可在家上班)
    如無(wú)法投遞簡(jiǎn)歷,請(qǐng)撥打手機(jī)號(hào):15218636080(微信同號(hào),備注姓名+咨詢崗位,有簡(jiǎn)歷直接發(fā)簡(jiǎn)歷)
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)揭陽(yáng)招聘網(wǎng)看到的,謝謝!
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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