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該崗位平均薪資 4440元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息,了解并分析客戶(hù)需求,規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案   
    2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通   
    3、定期或不定期進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng),以檢查客戶(hù)關(guān)系維護(hù)的情況   
    4、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系   
    5、建立客戶(hù)檔案、質(zhì)量跟蹤記錄
    任職要求
    1、1年左右客服、跟單、售后相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
    2、電話(huà)熟練,擁有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力;
    3、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶(hù)的能力,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程;
    4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,有責(zé)任心。


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