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該崗位平均薪資 4440元/月
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三亞市融資擔保投資有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：三亞

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1）負責前臺解答游客旅游咨詢工作，熟練應答客戶，主動細致觀察客戶需求，提供主動關懷服務。
    2）負責維持游客接待中心游客休息區(qū)秩序，禮貌勸阻游客不文明行為。
    3）負責游客投訴及求援電話的記錄、匯報、反饋工作。
    4）負責按照流程做好出海購票，代辦交通、景區(qū)門票、酒店預訂工作。
    5）協(xié)助游客做好VR項目和線上APP的操作使用。
    6）負責客戶投訴處理及協(xié)調突發(fā)事件應急處理。
    7)負責執(zhí)行重大活動、大客戶或VIP接待、節(jié)假日客流高峰（特別是春節(jié)期間）的管理實施方案。
    8)負責游客服務中心飲水設備、便民設備、醫(yī)療消防設備的管理工作。
    9）負責維護游客的人身和財物安全，做好事故防范和安全工作。
    任職要求：
    1、大專及以上學歷，播音主持、航空服務、旅游管理等相關專業(yè)，具有酒店及景區(qū)接待、航空公司空乘管理從業(yè)經驗優(yōu)先；
    2、熟悉接待流程、商務禮儀、接待禮儀、客戶情緒引導、突發(fā)事件處理。
    3、形象好氣質佳，品行端正，熱愛旅游事業(yè)，有較強的責任心及服務意識，抗壓能力強；
    備注:用人單位為三亞市游艇服務有限公司
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 丁麗

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 三亞市南邊海北部路口路聯(lián)檢大廳3樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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