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客服主管 6-9K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月

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  • 1周前

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  • 4年

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  • 單位性質(zhì): 0
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負責(zé)客服部的全面工作管理,對各端口工作直接負責(zé);
    2、客戶關(guān)系管理、客戶投訴處理等工作的計劃、組織、指導(dǎo)、控制,建立、推進、改善客戶關(guān)系;
    3、完成年度客戶滿意度目標(biāo);
    4、對項目的客戶滿意度、物業(yè)費收繳率的結(jié)果負責(zé);
    5、積極響應(yīng)集團及公司號召,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 
    任職要求
    任職要求:
    1.大專以上學(xué)歷;
    2.三年以上大型社區(qū)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī);
    3.優(yōu)xiu的語言表達能力;熟悉使用office辦公軟件;
    4.服務(wù)意識強,優(yōu)xiu的溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力、團隊合作精神; 

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