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物業(yè)客服主管 5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 6794元/月
中山市寶盛物業(yè)管理有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：中山沙溪鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、 協(xié)助項目物業(yè)總經(jīng)理開展客服職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。  
    2、 負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關(guān)部門反映。  
    3、 負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。  
    4、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；  
    5、 組織指導(dǎo)客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對處理結(jié)果的意見征詢工作；  
    6、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作。  
    7、 配合物業(yè)總經(jīng)理做好年度財務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。  
    8、 負(fù)責(zé)客服部員工的考核工作。  
    9、 協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。  
    10、 負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動及社區(qū)宣傳工作。
    任職要求
    1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)；
    2.熟悉供配電、工民建、智能化等專業(yè)管理；
    3.具備較強的語言表達(dá)力、協(xié)調(diào)與溝通能力，有較強的實際操作能力； 
    4.具有團(tuán)隊協(xié)作精神，待人謙和，辦事認(rèn)真，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)；
    5.具有相關(guān)工作經(jīng)驗，具有對管理員崗位技術(shù)培訓(xùn)的能力。
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 潘小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 中山市沙溪鎮(zhèn)寶嘉上筑

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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