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普寧市森愛服飾有限公司

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  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：揭陽普寧市

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：辦公室

    • 年齡要求：20歲以上-38歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)日常客戶下單跟進(jìn)，維護(hù)客戶，售后跟蹤等工作。

    任職要求：
    1、熟悉操作Office系統(tǒng)辦公軟件；
    2、虛心好學(xué)，具備良好的人際交往、溝通協(xié)調(diào)以及解決問題的能力；
    3、熱愛學(xué)習(xí)，熱愛銷售，自信積極上進(jìn)，有責(zé)任心，誠信執(zhí)著。
    **一、崗位職責(zé)**
    1. **客戶服務(wù)**  
       - 接聽客戶來電，處理產(chǎn)品咨詢、訂單跟進(jìn)、售后問題及投訴，確�？蛻魸M意度。  
       - 通過在線客服系統(tǒng)（微信.在線聊天工具等）及時響應(yīng)客戶需求。  

    2. **銷售支持**  
       - 協(xié)助客戶完成下單流程，并熟悉產(chǎn)品貨期。  

    3. **客戶維護(hù)**  
       - 定期回訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，提升復(fù)購率。  
       - 記錄客戶反饋并整理分析，優(yōu)化服務(wù)流程或推動產(chǎn)品改進(jìn)。  
    - **溝通能力**：普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清晰，具備良好的傾聽與應(yīng)變能力。  
       - **服務(wù)意識**：耐心細(xì)致，能妥善處理客戶情緒，解決復(fù)雜問題。  

    - 工作態(tài)度：責(zé)任心強(qiáng)，積極主動，團(tuán)隊合作意識良好。  
    - 性格特質(zhì)：開朗熱情，具備親和力。  

     **福利與培訓(xùn)**
    - 提供崗前全面培訓(xùn)（產(chǎn)品知識、話術(shù)技巧、系統(tǒng)操作等）。   
    - 其他福利：包住宿、下午茶咖啡等、公司聚會、經(jīng)常團(tuán)建，節(jié)日福利，優(yōu)美的環(huán)境以及年輕活力的團(tuán)隊。  

    包�。鹤∮谄諏帍V場對面
    上班時間：早上9：00-12：00   下午13：30-18：00
    工作地點：全新環(huán)境！時代中心環(huán)球大廈32樓


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