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客房部主管 2-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4126元/月
社會(huì)保險(xiǎn)工作餐優(yōu)質(zhì)企業(yè)年終獎(jiǎng)...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、負(fù)責(zé)客房部員工的排班、簽到、考勤,并將考勤資料按規(guī)定送交財(cái)務(wù)部。
    2、參加酒店早會(huì),及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令,落實(shí)部門(mén)的工作安排和工作指令。
    3、與總臺(tái)密切配合,核實(shí)客房狀況,向工程部提出維修的請(qǐng)求,及時(shí)維修客房故障,保證客人入住時(shí)的設(shè)備完好,無(wú)投訴。4、嚴(yán)格遵守保密制度,嚴(yán)格執(zhí)行安全管理?xiàng)l例,檢查安全防火設(shè)施,物品的合理放置及清潔衛(wèi)生狀況,做好消防及本區(qū)范圍內(nèi)物資及安全工作的防火。
    5、審核對(duì)客服務(wù)用品的項(xiàng)目和數(shù)量。
    6、定期向部門(mén)填報(bào)食品、用品銷(xiāo)售,每日出房量信息等統(tǒng)計(jì)資料。7、督導(dǎo)員工操作規(guī)范,保證客房部信息的準(zhǔn)確無(wú)誤。8、完成各棟樓層每期棉織品和易耗品盤(pán)點(diǎn)工作。
    9、根據(jù)部門(mén)的統(tǒng)一安排,與洗衣房做好床罩、窗簾等用品的周期性清潔聯(lián)絡(luò)工作。
    10、檢查員工儀容儀表,禮節(jié)禮貌,嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)程序與規(guī)范。11、與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系并協(xié)調(diào)工作,確保服務(wù)的快捷與效率。12、了解員工動(dòng)態(tài),調(diào)動(dòng)員工積極性。
    13、定期總結(jié)工作,分析各種數(shù)據(jù)并上報(bào)。
    14、按部門(mén)要求和實(shí)際需要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),以提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)
    水準(zhǔn)和操作技能。
    15、每日檢查預(yù)定貴賓或VIP房,監(jiān)督重要團(tuán)隊(duì)到達(dá)的接待工作,抽
    查員工情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,迎接并送行VIP客人,及時(shí)反饋客人意見(jiàn)與建議。
    16、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
    17、遵守國(guó)家法律和酒店規(guī)章制度。
    18、提交本部門(mén)當(dāng)月工作總結(jié),下月工作計(jì)劃,上報(bào)總辦。
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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