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學(xué)習(xí)咨詢(xún)師 面議
社會(huì)保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)優(yōu)質(zhì)企業(yè)每周雙休...

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  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):教育/科研/培訓(xùn)
  • 注冊(cè)資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)學(xué)員熱線,接待前臺(tái)來(lái)訪人員,為學(xué)員提供課程咨詢(xún);
    2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見(jiàn),處理并解決學(xué)員提出的問(wèn)題,
    進(jìn)行問(wèn)題匯總和上報(bào);
    3、負(fù)責(zé)信息錄入,短信編輯,開(kāi)課通知等工作,,提高學(xué)員滿(mǎn)意度;
    4、負(fù)責(zé)撥打回訪電話,提高轉(zhuǎn)化率;負(fù)責(zé)報(bào)班學(xué)生的轉(zhuǎn)班、退費(fèi),
    簽訂協(xié)議及其他服務(wù);
    5、學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)考試的基本政策及充分熟知分校的課程班次類(lèi)別和價(jià)格。
    職位要求:1、統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
    2、形象氣質(zhì)良好;言語(yǔ)表達(dá)能力突出,電話與現(xiàn)場(chǎng)溝通能力強(qiáng),銷(xiāo)售能力強(qiáng);
    3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),親和力佳,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)心,耐心,愿為客戶(hù)提供高品質(zhì)
    的教育咨詢(xún)服務(wù);熱愛(ài)咨詢(xún)工作,具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí);
    4、能夠迅速掌握與教育咨詢(xún)服務(wù)有關(guān)的各種知識(shí),擅長(zhǎng)office軟件的
    應(yīng)用,對(duì)公考政策比較熟悉的優(yōu)先考慮;
    5、熱愛(ài)教育行業(yè),認(rèn)同中公教育企業(yè)文化,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。
    工作時(shí)間:9:00-12:00;13:30-17:30
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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