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該崗位平均薪資 4440元/月
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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):100—499人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1.準確無誤地接聽電話,并詳細記錄,重要事項應記錄在專門的本子上。
    2.迅速為客人提供各項服務。
    3.保持與其他部門的聯(lián)系,傳送有關表格和報告,嚴格執(zhí)行鑰匙的領用制度,填寫鑰匙發(fā)放記錄。
    4.對外借物登記,并及時收回。
    5.保管各種設備和用具,并編寫建檔,定期清點。
    6.隨時掌握房態(tài)準確無誤地輸入電腦,并與前臺保持密切聯(lián)系,遇有特殊事項,及時向領班報告。
    7.及時通知樓層即將抵店或離店的貴賓,旅行團的房號。
    8.每月做好24小時維修統(tǒng)計工作及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。
    9.每日早班服務員提供各樓層準確地客房出租情況。
    10.負責保管住店客人的洗衣,并適時將洗好的衣物送交客人,做好記錄,同時接收店外客人的洗衣,并與洗衣房做好洗衣的交接記錄。
    11.及時將客人投訴報告領班和樓層主管,并做好記錄。
    12.負責房務中心的衛(wèi)生和安全,整理,保管各項報表。
    要求
    1.會基本的電腦操作
    2.普通話清楚標準
    3.仔細認真,對待工作一絲不茍
    4.完成領導安排的其他工作任務
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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