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前廳部經(jīng)理 3-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 4126元/月
廣西隆門水都旅游開發(fā)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧上林縣

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：1．負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
    2．對員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。
    3．負(fù)責(zé)本部門的財政預(yù)算，對部門的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。
    4．工作策劃
    （1）負(fù)責(zé)策劃本部門的工作；
    （2）制定本部門的財政預(yù)算；
    （3）主持部門業(yè)務(wù)會議，進行業(yè)務(wù)溝通；
    （4）向部屬下達工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)工作；
    （5）負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；
    （6）協(xié)調(diào)與糾正部門之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。
    5．工作檢查
    （1）檢查總服務(wù)臺各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺設(shè)施是否布置有序、整潔美觀；
    （2）檢查前廳、門前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛惜客人的行李物品；
    （3）檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)；
    （4）檢查電話接線員的語音語氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛惜工作設(shè)備；
    （5）檢查工作人員是否周到細致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問題；
    （6）檢查其他人員，如分送報紙、報表接待計劃等員工是否盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地完成工作。
    6．日常工作
    （1）參加部務(wù)會議、業(yè)務(wù)會議。例會等，提出工作疑難、工作建議、工作計劃等請總監(jiān)決策；
    （2）審閱部屬各部門的工作報告和工作日志、報表；
    （3）制定和實施培訓(xùn)計劃，對部屬員工進行思想教育和工作培訓(xùn)；
    （4）負(fù)責(zé)門前迎送“V．I．P．”客人的工作督導(dǎo)和指揮；
    （5）抓好本部門的安全、衛(wèi)生管理；
    （6）向總經(jīng)理、客務(wù)總監(jiān)匯報工作。
    工作時間：月休五天，八小時工作制。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 劉主任

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)心圩振興路龍門水庫桂學(xué)樓辦公室 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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