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  • 1周前

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 外資企業(yè)
  • 所屬行業(yè):計(jì)算機(jī)軟件
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):50—100人
  • 成立日期:2015年9月28日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.通過(guò)淘寶旺旺等客服平臺(tái)或電話(huà),耐心回答客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)對(duì)服務(wù)或者商品的疑問(wèn);
    2.熱情、及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的回復(fù)客戶(hù)的信息,把握客戶(hù)消費(fèi)心理,引導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi),達(dá)成雙方愉快的交易;
    3.熟悉電子商務(wù)的行業(yè)規(guī)則及各種操作規(guī)則,熟悉淘寶等電商平臺(tái)的后臺(tái)管理操作等;
    4.處理問(wèn)題,跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)和能力,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

    任職要求:
    1.做事有條理,溝通能力強(qiáng),有較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧,能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
    2.良好的組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
    3.有責(zé)任、有原則,工作細(xì)致耐心,較強(qiáng)的抗壓能力
    4.熟悉應(yīng)用日常辦公軟件。
    公司福利:購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
        包午晚餐及免費(fèi)提供住宿
        交通補(bǔ)貼及話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼
        有從南屏到公司的通勤車(chē)

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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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