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  • 1周前

    最近登錄

  • 7年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：通信/電信
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：南寧江南區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)移動10086客服團(tuán)隊員工在職培訓(xùn)
    2、收集并分析客服部員工培訓(xùn)需求，制定并執(zhí)行年度、月度培訓(xùn)計劃，提交培訓(xùn)報告。
    3、及時向上級匯報工作情況，提供相關(guān)績效KPI指標(biāo)達(dá)成情況數(shù)據(jù)。
    4、組織協(xié)調(diào)內(nèi)外部講師資源，完成培訓(xùn)計劃。
    5、以培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，制定完整學(xué)習(xí)體驗：分析、制定評估標(biāo)準(zhǔn)、制定并執(zhí)行方案、監(jiān)控學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化、評估轉(zhuǎn)化結(jié)果、提出改善建議與意見。
    6、負(fù)責(zé)客服部員工培養(yǎng)計劃的組織與實施。
    任職要求：
    1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷（具備從業(yè)經(jīng)驗者可適當(dāng)放寬要求）；
    2、至少1年以上呼叫中心培訓(xùn)師或培訓(xùn)管理相關(guān)工作經(jīng)驗；具備移動運營商（電信、移動、聯(lián)通）客服中心培訓(xùn)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
    3、可獨立完成課件開發(fā)及授課工作；
    4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強的演講能力與PPT制作能力；
    5、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，為人誠信熱情，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    6、具有團(tuán)隊合作精神。
    上班時間：行政班
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 康經(jīng)理

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市江南區(qū)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)星光大道213號 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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