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  • 1周前

    最近登錄

  • 9年

    會員等級

  • 單位性質： 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：通信/電信
  • 注冊資金：100萬－500萬
  • 員工人數：200—500人
  • 成立日期：2012年9月6日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：南寧青秀區(qū)

    • 招聘人數：100人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責：
    1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；
    2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
    3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
    4、負責或安排人員進行線上系統的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
    5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
    6、落實部門協調和各項推廣活動的配合；
    7、人員日常管理，人員培訓，人員招聘等工作；
    8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
    9、客戶流失率分析與報告。
    任職資格：
    1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識；
    2、溝通能力強，具有團隊合作精神；
    3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量；
    備注：本公司分有兩個分部，麗原天際分部地址：南寧市青秀區(qū)民族大道12號麗原天際B5606;華成都市分部地址：南寧市高新區(qū)高新南二路5號華成都市B座1706
    工作時間：08：30-12：00 13:30-17:30
    由于平時工作較忙，有意向的可以帶上個人簡歷在上班時間直接前往公司進行面試
    聯系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

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    的求職者
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  • 聯系方式

    • 聯系人： 陸女士

    • 電       話：

    • 工作地址： 南寧市民族大道41號國貿中心A座2705 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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