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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、使用服務(wù)敬語(yǔ),笑臉迎客,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客人位數(shù),客人光臨或離開(kāi)時(shí)行鞠躬禮;
    2、征求客人對(duì)服務(wù)項(xiàng)目與區(qū)域的選擇,將客人帶到相應(yīng)的區(qū)域。當(dāng)房間客滿(mǎn)時(shí),應(yīng)耐心向客人解釋?zhuān)?*客人至休息區(qū);
    3、盡可能記住?托彰、習(xí)慣、忌諱、喜愛(ài),并登記在客史檔案,努力讓客人有賓至如歸的感覺(jué);
    4、熟悉店面的服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目,以便解答客人詢(xún)問(wèn);
    5、負(fù)責(zé)做好指定范圍公共衛(wèi)生;
    6、負(fù)責(zé)收集客人消費(fèi)意見(jiàn),將之記錄在案并匯報(bào)管理人員,便于不斷改進(jìn)提高;
    7、負(fù)責(zé)按電梯歡送客人;
    8、協(xié)助配合其他崗位開(kāi)展工作;
    9、確定預(yù)定情況,并隨時(shí)保持與顧客聯(lián)系;
    10、完成管理人員交待的其它工作。
    地址:梅州市梅縣區(qū)環(huán)市西路錠子橋維也納酒店四樓
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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