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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位要求:
    1、汽車維修、銷售相關(guān)專業(yè),一年以上維修接待工作經(jīng)驗(yàn);
    2、負(fù)責(zé)車輛維修接待,汽車維修售后服務(wù)跟進(jìn)工作。
    3、完成車輛故障診斷、維修車輛報(bào)價(jià)、維修車輛交付及客戶跟蹤回訪;
    4、負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣和宣傳工作,收集相關(guān)客戶信息,建立目標(biāo)客戶群體
    5、了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
    6、做事認(rèn)真、工作細(xì)心,服務(wù)有耐心,有工作責(zé)任感及團(tuán)隊(duì)合作精神。
    7、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題;
    9、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
    10、維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客
    11、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作事項(xiàng)。
    任職要求:
    1、吃苦耐勞、工作嚴(yán)謹(jǐn),較好的溝通及調(diào)解能力,良好的職業(yè)道德;
    2、熟練汽車駕駛,具有C1及以上駕駛證;
    3、有奔馳、寶馬、路虎、保時(shí)捷、奧迪等**品牌汽車售后維修接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先, you xiu畢業(yè)生也可考慮。
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