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廣西廣易汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

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  • 1周前

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車(chē)/摩托車(chē)
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)－500萬(wàn)
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)

    • 招聘人數(shù)：3人

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：中專(zhuān)以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    工作內(nèi)容：
    1.   對(duì)客戶投訴進(jìn)行回訪，處理投訴意見(jiàn)
    2.   了解處理客戶抱怨的相應(yīng)流程及法則，能處理一些突發(fā)性情況（簡(jiǎn)單客戶抱怨等），遇到客戶抱怨及時(shí)、快速處理，并將有效信息收集、上報(bào)。
    3.   了解客戶對(duì)我們服務(wù)的滿意度，客戶關(guān)系的維護(hù)，了解客戶需要，提高服務(wù)質(zhì)量
    4.   熟悉汽車(chē)行業(yè)內(nèi)動(dòng)向，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況。能對(duì)故障進(jìn)行初步診斷和解釋
    5.   了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)以及各保險(xiǎn)公司運(yùn)作模式、理賠規(guī)定、優(yōu)惠措施等信息，熟練掌握汽車(chē)事故定損流程，能快速、準(zhǔn)確地核定出險(xiǎn)車(chē)輛的維修費(fèi)用并預(yù)測(cè)保險(xiǎn)公司賠付額。
    6.   完成對(duì)飛檢流程的學(xué)習(xí)，并通過(guò)考試。
    其他要求：
    1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
    2   良好的職業(yè)操守，   較好的抗壓能力及適應(yīng)能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，清晰的職業(yè)目標(biāo)及規(guī)劃。
    3.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，心態(tài)積極向上，認(rèn)可企業(yè)文化
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 甘女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 南寧市北湖北路71號(hào)北湖國(guó)際汽車(chē)城1號(hào)汽車(chē)廣場(chǎng)一層1-6鋪 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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