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客服部經(jīng)理（室經(jīng)理） 4-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4892元/月
每周雙休年假社會保險(xiǎn)...
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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位要求：
    1、負(fù)責(zé)開展客服部的整體運(yùn)營工作；
    2、負(fù)責(zé)制定具體工作計(jì)劃和目標(biāo)，并落實(shí)執(zhí)行相關(guān)營銷方案，提供規(guī)范的客服服務(wù)，確保完成部門績效任務(wù)；
    3、配合支撐室與其他部門的工作；跟蹤并指導(dǎo)本室的客服服務(wù)情況，收集、反饋、上報(bào)在線服務(wù)信息；
    4、負(fù)責(zé)做好上傳上達(dá)，規(guī)范客服服務(wù)流程，定期檢查發(fā)現(xiàn)客服人員存在的問題，并提出整改方案，不斷提高在線服務(wù)水平；
    5、合理安排客服班次，督導(dǎo)客服人員執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)處理流程和操作規(guī)范，保證工作現(xiàn)場秩序井然；
    6、負(fù)責(zé)本室的班組建設(shè)、安全風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)物管理、信息保密、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)綜合事務(wù)等工作。
    崗位要求：
    1、有一定的領(lǐng)導(dǎo)力和決策力，責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)、做事果斷雷厲風(fēng)行；
    2、3年以上的客服人員管理經(jīng)驗(yàn)，有通訊（移動、電信、聯(lián)通）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
    薪資看能力而定，具體面議�。�
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 陸經(jīng)理

    • 電       話：

    • 工作地址： 科園大道濱河路5號中盟科技園4棟8樓廣西巨量網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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