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  • 基本信息

  • 職位描述

    工作職責(zé):
    1、接聽(tīng)運(yùn)維電話,記錄運(yùn)維事件,及時(shí)反饋處理;
    2、通過(guò)QQ或郵箱,接收用戶提出的運(yùn)維事件或需求,并記錄分配;
    3、對(duì)記錄的事件或需求單及時(shí)反饋、跟蹤,并按時(shí)完成客戶回訪工作;   
    4、對(duì)服務(wù)過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)、跟蹤處理,保證服務(wù)質(zhì)量,并形成記錄;   
    5、直接處理用戶咨詢等簡(jiǎn)單運(yùn)維事件、業(yè)務(wù)知識(shí)。

    崗位要求:
    1、熟悉計(jì)算機(jī)操作,有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    2、無(wú)明顯地方口音,語(yǔ)言表達(dá)流利,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);   
    3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和動(dòng)手能力,能較快的適應(yīng)環(huán)境;
    4、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí);
    5、打字速度30字/分鐘以上,熟悉辦公軟件操作。
    6、司法類、計(jì)算機(jī)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮,有運(yùn)維客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
    薪酬面議
    工作時(shí)間:上午8:00——12:00,下午:2:30——5:30(冬令)
    福利:雙休、餐補(bǔ)、年終績(jī)效獎(jiǎng)、五險(xiǎn)一金、旅游、團(tuán)康活動(dòng)、體檢、過(guò)節(jié)福利、生日福利。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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