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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：珠海香洲區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：23歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

        職位要求
    1. 迅速準(zhǔn)確地接聽每一個(gè)電話，禮貌回答客戶提出的問題。
    2. 定期回訪客戶，通過客戶回饋的信息不斷提升公司的服務(wù)品質(zhì)。
    3. 了解并牢記客戶所提出的要求及時(shí)間、地址、姓名。
    4. 為客戶提供熱情耐心的咨詢服務(wù)，跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶滿意為止。
    5. 隨時(shí)了解掌握客服中心的新信息。
    6. 對(duì)每班產(chǎn)生的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)、跟蹤。
    7. 遇到投訴及其它難以解決的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    8. 認(rèn)真填寫交班日記向下一班交清未完成和待解決的問題。
    9. 與各部門保持良好的聯(lián)系溝通。
    10. 經(jīng)常檢查電腦運(yùn)行情況，及時(shí)報(bào)修排除故障。
    11. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司服務(wù)業(yè)務(wù)范圍全面了解。
    12. 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
    客服中心話務(wù)員應(yīng)聘條件：
       1、**，22-35歲，有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
       2、中專以上學(xué)歷，衛(wèi)校、醫(yī)學(xué)專業(yè)者優(yōu)先。
       3、口齒清新、聲音甜美、思維敏捷、有一定的應(yīng)變解答能力。
       4、善于與人溝通，具備一定的電話營(yíng)銷技巧。
       5、熟悉電腦操作，具備一定的學(xué)習(xí)能力，有上進(jìn)心。

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 王征榮

    • 電       話：

    • 工作地址： 香洲區(qū)人民西路291號(hào)日榮大廈十二層1208-2室 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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