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話務(wù)員 面議

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):

    1.負(fù)責(zé)各子公司產(chǎn)品信息咨詢及推介;

    2.負(fù)責(zé)三卡業(yè)務(wù)(會(huì)員卡、年卡、A卡)咨詢、在線銷售、預(yù)約受理;

    3.負(fù)責(zé)投訴建議登記反饋;

    4.負(fù)責(zé)聯(lián)盟優(yōu)惠商戶的咨詢;

    5.負(fù)責(zé)各主題公園、馬戲城、酒店優(yōu)惠活動(dòng)信息收集;

    6.負(fù)責(zé)各景區(qū)游客服務(wù)中心對(duì)外營業(yè)信息溝通;

    7.負(fù)責(zé)綜合旅游資訊信息的整合歸納;

    8.負(fù)責(zé)記錄客人關(guān)注的需求,定期反饋給上級(jí)部門;

    9.負(fù)責(zé)客人來電地域分析。
    崗位要求:

    1.中專以上學(xué)歷,旅游管理專業(yè)或相關(guān)專業(yè);

    2.1年以上電話客戶服務(wù)溝通相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

    3.熟練運(yùn)用office軟件及熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作;

    4.具備良好的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心、執(zhí)行能力、溝通能力;

    5.粵語流利、有普通話水平測試等級(jí)證書者優(yōu)先考慮;

    6.能適應(yīng)長期使用電腦、電話機(jī)者優(yōu)先考慮。
    福利待遇:

    1.工資:具體根據(jù)個(gè)人能力決定;

    2.休假:假期含國家法定節(jié)假日、年假、婚假等;

    3.培訓(xùn):長隆為員工提供新員工入職培訓(xùn)+其他崗位培訓(xùn);

    4.食宿:長隆為員工提供一日三餐免費(fèi)工作餐;免費(fèi)提供4-6人/間空調(diào)宿舍;

    5.衣行:長隆為員工提供整潔的制服及免費(fèi)的員工班車;

    6.社保:長隆為員工購買社會(huì)保險(xiǎn)+住房公積金;

    7.醫(yī)療:長隆為員工設(shè)立醫(yī)務(wù)室;

    8.活動(dòng):長隆為員工提供生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、主題晚會(huì)等活動(dòng);

    9.季度獎(jiǎng)金:根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營情況,發(fā)放季度獎(jiǎng)金;

    10.年終獎(jiǎng)金:年底根據(jù)全年經(jīng)營情況,發(fā)放年終獎(jiǎng)金(1~3倍工資);

    11.發(fā)展平臺(tái):長隆關(guān)注每位員工的職業(yè)發(fā)展,為員工提供廣闊的成長空間。


    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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