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客服部主管 面議

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、公司客戶服務體系的建立健全、重大投訴問題的反應機制;

    2、做好客戶訂貨系統(tǒng)的制度和流程,并對整個訂單過程,包括物流配送等環(huán)節(jié)進行全程跟進;

    3、定期做好所有合作客戶的對賬和庫存調(diào)查工作,按時間給上級領(lǐng)導編制月度、季度、年度客戶報表,包括投訴與建議、賬目和庫存報表;

    4、按月做好備貨計劃和庫存跟進管理工作;

    5、協(xié)助公司其他部門做好各項大型活動的相關(guān)客戶對接工作。

    6、有同等工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮;


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